피싱&해킹 금융사기보상 보험

제1조(목적)

본 약관은 메리츠화재해상보험주식회사(이하 “회사”라 합니다.)와 모바일 안전결제(금융사고 보상 서비스)를 제공하는 브이피㈜(이하 “계약자”라 합니다.)와 와 모바일 안전결제(금융사고 보상 서비스) 회원(이하 “피보험자”라 합니다.)간의 이용조건, 절차 및 기타 서비스 관련 제반 필요사항에 대해 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(보상하는 손해)

• ① 회사는 대한민국 내에서 보험기간 중에 발생한 "피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기" (스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함하며, 이하 "사고"라 합니다)로 인하여 피보험자(보험대상자) 명의의 계좌에서 예금이 부당 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 피보험자(보험대상자)가 입은 금전적 손해를 이 약관에 따라 보상하여 드립니다. 단, 이러한 손해를 보상하는 다른 보험계약(공제계약을 포함합니다.)의 규정에 따라 보험금이 지급되거나 또는 금융거래 상대방(금융기관 등)이 제공하는 보상제도(법규, 해당 금융기관의 회원약관 및 보험계약을 포함합니다.) 및 가해자에 의해 보상을 받을 수 있는 경우, 그 금액을 공제합니다.

※용 어 풀 이※

• 1. "피싱(Phishing) 금융사기"라 함은 사기의 의도를 가진 자가 전화, 인터넷 전자우편 또는 메신저(모바일 메신저 포함) 및 모바일 메세지 등을 사용해서 공공기관, 금융기관, 수사기관, 피보험자의 지인 등 신뢰할 수 있는 사람 또는 기업이 보낸 사람으로 가장해 타인을 기망(欺罔)· 공갈 (恐喝)함으로써 비밀번호, 카드 정보와 같이 기밀을 요하는 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻어 재산상의 이익을 취하거나 제3자로 하여금 재산상의 이익을 취하게 하는 행위를 말하는 것으로, 스미싱(Smishing) 등으로 인한 금융사기를 포함합니다.
  * "스미싱(Smishing)"이란, 모바일 문자메시지 등의 인터넷 주소 클릭시 악성코드가 스마트폰에 설치되게 하여 소액결제가 이루어지게 하거나 금융정보를 탈취하는 기법을 말합니다.
• 2. "해킹(Hacking) 금융사기"라 함은 사기의 의도를 가진 자가 개인용 컴퓨터(PC) 상에 전자 회로나 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 웹사이트 등 각종 정보 체계로 하여금 본래의 설계자나 관리자, 운영자가 의도하지 않은 동작을 일으키도록 하거나, 체계 내에서 주어진 권한 이상으로 정보를 열람, 복제, 변경 가능하도록 하여 비밀번호, 카드 정보와 같이 기밀을 요하는 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻어 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 행위를 말하는 것으로, 파밍(Pharming), 메모리해킹 등으로 인한 금융사기를 포함합니다. 메인프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹(Hacking)으로 인해 유출된 1차 정보를 이용하여, 개인용 컴퓨터(PC)에서 발생한 2차 해킹으로 인한 금융사기도 포함합니다.
  * "파밍(Pharming)이란, 악성코드에 감염된 사용자 PC를 조작하여 사용자가 정상적인 홈페이지에 접속하여도 가짜 사이트로 접속되도록 유도하여 사용자의 금융정보를 탈취하는 기법을 말합니다.
  * "메모리 해킹"이란, 피해자 PC메모리에 상주한 악성코드로 인하여 정상 은행사이트에서 보안카드번호 앞뒤 몇 자리만 입력해도 금전을 부당하게 인출할 수 있도록 하는 기법을 말합니다.
• 3. "금전적 손해"라 함은 법원의 판결, 수사기관의 조사 또는 금융거래내역 등으로 입증이 가능한 피보험자(보장대상자)의 금전적 손실의 원금을 말합니다.
• 4. "금융거래"라 함은 대한민국 내에서의 예, 적금계좌 및 대출 계좌의 개설, 카드의 발급, 금전소비 대차계약 및 할부판매계약 체결 등의 각종 금융거래를 말합니다.
• 5. "개인정보"라 함은 생존하는 개인의 신상에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주소, 생년월일 또는 주민등록번호 등에 의해 당해 개인을 식별할 수가 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
• ② 제1항의 "피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기" 사고의 입증은 경찰신고서류, 경찰 또는 검찰조사기록 등 관련자료에 따릅니다.

제3조(보상하지 아니하는 손해)

회사는 아래 각 호의 사유로 인해 발생한 손해는 보상하여 드리지 아니합니다.

• 1. 피보험자(보험대상자) 또는 피보험자(보험대상자)의 대리인의 고의 또는 범죄행위로 인한 사고 (공모한 경우를 포함합니다.)
• 2. 제2조(보상하는 손해)에 명기된 손해 이외의 일체의 금전적 손해
• 3. 구두 또는 문서에 의한 비방, 중상에 따른 인격권 침해
• 4. 전쟁, 외국의 무력행사, 혁명, 내란, 사변, 폭동, 테러
• 5. 피보험자(보험대상자)와 생계를 같이하는 배우자 및 직계친족에 의한 사고
• 6. 영업비밀, 저작권, 특허권 또는 이와 유사한 지적재산권 침해
• 7. 대한민국 외에서 생성된 개인정보로 인한 금전적 손해
• 8. 대한민국 외에서 피보험자(보험대상자)에게 발생한 금전적 손해
• 9. 피보험자(보험대상자)와 타인간에 손해배상에 관한 약정이 있는 경우 그 약정에 의하여 가중된 손해배상책임. 그러나 약정이 없었더라도 법률규정에 의하여 피보험자(보험대상자)가 부담하게 될 배상책임은 보상합니다.
• 10. 피보험자(보험대상자)가 입은 신체적인 상해, 질병 또는 장해, 정신적 쇼크, 정신적 고통 또는 정신 장해
• 11. 피보험자(보험대상자)가 타인의 기망, 공갈 등에 의하지 아니하고 자발적으로 제3자에게 개인정보를 제공하거나 노출한 경우
• 12. 피보험자(보험대상자)의 사업 또는 업무와 관련하여 발생한 사고
• 13. 차압, 구류, 몰수, 파괴 등 국가 또는 공공단체의 공권력 행사
• 14. 보험기간 이전에 발생한 사고로 인해 보험기간 중에 발생한 금전적 손해
• 15. 사고와 관련하여, 피보험자가 「전기통신사기 피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 지급 받은 해당금액
• 16. 사고와 관련하여, 피보험자가 금융기관 또는 제3자로부터 보상, 환급 또는 배상을 받은 경우, 그 해당 금액
• 17. 재화, 물품의 공급 또는 용역의 제공 등을 가장한 행위로 인하여 발생한 금전상 피해
• 18. 카드의 분실, 도난, 위변조 등의 사고 발생시 해당 금융기관 등에서 보상되는 손해
• 19. 개인용 컴퓨터(PC) 이외의 메인-프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹(Hacking)으로 인해 발생한 금전적 손해 및 법인계좌에서 발생한 손해

제4조(손해의 통지 및 조사)

• ① 보험의 목적에 손해가 생긴 경우 계약자 또는 피보험자는 지체 없이 이를 회사에 알려야 합니다.
• ② 계약자 또는 피보험자가 제1항의 통지를 게을리하여 손해가 증가된 때에는 회사는 그 증가된 손해는 보상하여 드리지 않습니다.
• ③ 회사가 제1항에 대한 손해의 사실을 확인하기 어려운 경우에는 계약자 또는 피보험자에게 필요한 증거자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

제5조(보험금의 청구)

피보험자가 보험금을 청구할 때에는 다음의 서류를 회사에 제출하여야 합니다.

• 1. 보험금 청구서(회사양식)
• 2. 신분증(주민등록증이나 운전면허증 등 사진이 붙은 정부기관발행 신분증, 본인이 아니면 본인의 인감증명서 포함)
• 3. 손해배상금 및 그 밖의 비용을 지급하였음을 증명하는 서류
• 4. 회사가 요구하는 그 밖의 서류

제6조(보험금 등의 지급한도)

• ① 회사는 1회의 보험사고에 대하여 보상한도액을 한도로 보상하되, 자기부담금이 약정된 경우에는 그 자기부담금을 초과한 부분만 보상합니다. 이 경우 보상한도액과 자기부담금은 각각 보험증권에 기재된 금액을 말합니다.
• ② 보험기간 중 발생하는 사고에 대한 회사의 보상총액은 보험증권에 기재된 총 보상한도액을 한도로 합니다.
• ③ 이 계약상의 피보험자(보험대상자)가 다수인 경우, ‘1인당’으로 기재된 보상한도액은 각각의 피보험자(보험대상자)별로 개별적으로 적용합니다.
• ④ 제1항 및 제2항에도 불구하고, 이 계약상의 피보험자(보험대상자)의 수에 관계없이 보험기간 중 발생하는 모든 사고에 대한 회사의 보험금의 합계액은 보험증권에 기재된 총 보상한도액을 한도로 합니다.

제7조 (준용규정)

이 특별약관에 정하지 아니한 사항은 보통약관을 따릅니다.

[부칙]

제1조(시행일)

본 약관은 2013년 6월 25일부터 시행합니다.

제2조(적용)

본 약관은 2015년 6월 25일부터 적용하고, 2013년 6월 25일부터 적용되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제3조(적용)

본 약관은 2016년 6월 27일부터 적용하고, 2015년 6월 25일부터 적용되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제4조(적용)

본 약관은 2016년 11월 16일부터 적용하고, 2015년 6월 27일부터 적용되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제5조(적용)

본 약관은 2020년 4월 1일부터 적용하고, 2016년 11월 16일부터 적용되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.